ента новостей

02:02
На начавшемся шахматном турнире «Moscow Open» петербургские шахматистки Мария Якимова и Татьяна Гетьман набрали 2 очка из 2, у Ольги Кармановой – 1,5 очка
01:22
Петербургские шахматисты Кирилл Шубин и Мирослав Власенко одержали по две победы на старте турнира «Moscow Open – 2025»
00:51
Стал известен состав тренерского штаба Владимира Слишковича в баскетбольном «Зените»: налицо – балканский вектор
17:25
На пересечении проспекта Народного Ополчения и Лени Голикова иномарка сбила 10-летнюю девочку
17:10
В Киришах мужчина выстрелил в подростка из пневматического ружья
17:03
В Петербурге у закладчика изъяли более 1 кг мефедрона, а также гашиш и кокаин
16:47
На КАД между вантовым мостом и развязкой с Софийской улицей перекроют две полосы
16:40
Мост через Свирь разведут для прохода по реке теплоходов «Сигулда» и «А.Уваров»
16:35
На Невском проспекте байкер врезался в автобус
11:12
На Ленинском проспекте у подростка отобрали мобильный телефон и футболку
11:07
В петроградском районе пенсионер отдел мошенникам 19,5 миллионов рублей
11:03
Полицейские поймали задержали подозреваемую в мошенничестве с земельным участком и домом в Отрадном
10:58
В Ленобласти жителя «Рублевки» задержали за поджог и избиение сожительницы
10:53
В Петербурге поймали подозреваемого в уличном разбое на Бассейной улице
10:48
На Гатчинском шоссе пьяный мужчина облил сожительницу керосином и поджег
10:39
У станции метро "Проспект Просвещения" произошла драка с использованием пиротехники
09:31
В «Пулково» обновили парк перронных автобусов
09:22
Выделены финансы на социальные объекты
09:09
Жители Петербурга увеличивают долги по кредитам
08:58
В Петербурге закрываются пекарни
01:30
Шахматный турнир имени Анатолия Карпова стартовал в Ханты-Мансийске: участвуют гроссмейстеры из семи стран
18:52
Колумбиец Риос, аргентинец Тьяго Альмада и серб Иван Илич не перейдут в «Зенит», а бразилец Кайо Жорже – может
17:53
Субботник в Кронштадтском Доковом Адмиралтействе
17:47
Беглов в ходе официального визита в Республику Беларусь встретился с митрополитом Минским и Заславским Вениамином, Патриаршим Экзархом всея Беларуси
17:41
В Петербурге депутаты ЗакС почтили память первого командира Ленинградского полка
17:17
В Парголово 4-летний мальчик погиб после падения из окна восьмого этажа
17:11
На трассе "Кисельня - Хвалово" в ДТП с грузовиком погибли два человека
17:05
В Ленсоветовском 8-летняя девочка погибла после падения из окна
16:45
Лесничества Ленобласти получили более 30 лесопатрульных автомашин
16:28
Телефонные мошенники нацелились на абитуриентов
Все новости
Питерец.ру » Общество » Роботы в Петербурге помогут быстрее отвечать на вопросы петербуржцев

Роботы в Петербурге помогут быстрее отвечать на вопросы петербуржцев

Фото:
Freepik
Автоматизация работы Комитета по печати: как роботы помогают отвечать на вопросы петербуржцев

В рамках программы «Эффективный регион», реализуемой по поручению Губернатора Александра Беглова, Комитет по печати и взаимодействию со средствами массовой информации внедрил в свою работу двух программных роботов. Цель – оптимизация процесса подготовки ответов на обращения граждан, поступающих через портал «Наш СанктПетербург» и Единую систему электронного документооборота и делопроизводства (ЕСЭДД).

Раньше обработка поступающих обращений занимала значительное время. Сотрудникам Комитета приходилось вручную вводить информацию из различных источников в единый реестр по истории обращений, которым пользуются как сами сотрудники, так и подведомственные учреждения. Этот процесс был трудоемким, требующим значительных усилий и времени.

Внедренные роботы решают эту проблему, автоматизируя обработку обращений. Они структурируют все входящие сообщения с портала «Наш СанктПетербург» и ЕСЭДД, извлекая необходимую информацию, такую как имя отправителя, тема обращения, текст сообщения, дата и время отправки. Далее роботы вносят эту информацию в единый реестр, делая ее доступной для сотрудников Комитета.

Одной из ключевых особенностей роботов является их скорость работы. Загрузка информации из портала «Наш СанктПетербург» и ЕСЭДД в реестр занимает всего 10 минут, что существенно сокращает время, необходимое для обработки обращений. Благодаря такой скорости, сотрудники Комитета получают оперативный доступ к актуальным данным, что позволяет им быстрее реагировать на обращения граждан и готовить качественные ответы.

В будущем планируется расширение функционала роботов, что позволит автоматизировать еще больше задач и сделать работу Комитета по печати еще более эффективной и удобной для граждан.

Источник: Администрация Петербурга

Добавьте комментарий

Войти через

Похожие публикации

Наверх