Создатели справочника опровергли намерение оскорбить кого-либо и назвали обрушившуюся на них критику следствием информационной кампании, развернутой СМИ и «отдельными лицами» с целью «обострения межнациональной розни и личного политического пиара». Эта информационная кампания, утверждают создатели справочника, является «провокацией чистой воды».
Отмечается, что авторы брошюры черпали вдохновение в «классических произведениях детской литературы всемирного наследия, где присутствуют добрые и милые герои», а в самом справочнике нет ни одного отрицательного персонажа. В организации также заявили, что считают свою деятельность «важной, полезной и необходимой».
Справочник для мигрантов был опубликован на сайте программы правительства Санкт-Петербурга «Толерантность» осенью 2012 года. На страницах брошюры мигранты изображены в виде одушевленных инструментов: кисти, метлы, валика и шпателя. Местные жители, однако, сохранили человеческий облик. В справочнике рассказывается о законах РФ и профилактике ВИЧ-инфекции.
В поле зрения общественности справочник попал 19 октября, после чего в СМИ и блогах появилось множество публикаций, авторы которых обвиняли создателей брошюры в ксенофобии. Как следствие, справочником заинтересовалась Санкт-Петербургская прокуратура, а в объединении мигрантов из стран СНГ заявили о планах подать в суд против организации «Взгляд в будущее». В то же время уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Александр Шишлов заявил, что признаков правонарушений в «Справочнике трудового мигранта» не видит.