ента новостей

14:46
Награды Правительства Петербурга вручили лучшим волонтерам и добровольческим организациям
14:27
Председателем комитета по природным ресурсам Ленобласти назначен Федор Стулов
14:22
Президент Нигерии призывает к расследованию гибели 85 мирных жителей в результате нападения беспилотника
14:02
Александр Беглов подписал закон о бюджете города на ближайшие три года
13:53
Аллею сквера Блокадников осветило новое наружное освещение
13:33
Стенд Санкт‑Петербурга получил награду на Международной выставке-форуме "Россия"
13:17
Сенатор от Ленобласти Сергей Перминов удостоен ордена Дружбы
13:00
Выставка «Художники России – Героям Отечества»
12:52
В Петербурге прошел концерт, посвященный Международному дню инвалидов
12:43
В Думу внесен законопроект об оборотных штрафах за утечку персональных данных
12:24
В Приморском районе пенсионерка перевела «брокерами» 6 млн рублей
12:18
В Кировском районе пенсионер перевел телефонным мошенникам 9,4 млн рублей
21:52
Волейбольная «Ленинградка» с одинаковым счётом 3–1 выиграла у «Динамо-Метара» и «Динамо-Ак Барса» и закрепилась на второй строчке таблицы Суперлиги
21:19
Петербургский гроссмейстер Максим Матлаков вместе с шахматными «коммунистами» стал победителем Первого командного кубка России, а Дарья Юрасова выиграла рапид в Югре
19:15
"Елка мира" появилась в Главном штабе Эрмитажа
13:24
ТЮЗ примет участие в XXIV Международном фестивале "Театральные дни Карфагена" в Тунисе
13:21
Выставка "Держава Света"
10:17
В Ленобласти возле автозаправки произошла драка со стрельбой
10:10
В Выборге задержали ранее судимого мужчину за уличный разбой
09:58
В Красносельском районе в ДТП пострадал 4-летний ребенок
09:54
В Красногвардейском районе пенсионер перевел мошенникам почти 6,3 млн рублей
20:27
СКА удалось выиграть одиннадцатый матч чемпионата КХЛ подряд: в Магнитогорске по буллитам у «Металлурга» со счётом 3:2
20:05
«Зенит» проиграл «Локомотиву» со счётом 1:3 в мачте 17-го тура чемпионата РПЛ, при этом Кержаков забил в свои ворота
11:40
Фотовыставка «Город мостов»
11:37
В Выборгском районе женщина на иномарке сбила 5-летнюю девочку
11:33
В Стерльне дорожный конфликт закончился стрельбой
11:14
В Петербурге задержан подозреваемый в разбое на улице Подвойского
11:10
День Неизвестного Солдата
08:03
В Ленобласти самосвал врезался в силовое ограждение и опрокинулся. Водитель погиб
00:51
СКА в овертайме обыграл «Витязь», победную шайбу забросил Михаил Воробьёв
Все новости
Питерец.ру » Статьи » Высокие технологии » Оборудование » Что такое дистанционное обслуживание компьютеров, чем оно помогает клиентам, как проводится

Что такое дистанционное обслуживание компьютеров, чем оно помогает клиентам, как проводится

Фото:
Freepik
Дистанционное обслуживание компьютеров — это процесс поддержки и ремонта такой техники, который выполняется удаленно, без физического присутствия специалиста.

Дистанционное обслуживание компьютеров представляет собой процесс поддержки и ремонта такой техники, который выполняется удаленно, без присутствия специалиста за рабочим столом. Оно осуществляется с использованием специализированного программного обеспечения и интернет-соединения. Это востребованная услуга, особенно среди небольших фирм, которые только делают первые шаги в бизнесе и не могут позволить содержать в своем штате системного администратора.

Достоинства предоставляемых услуг

Абонентское дистанционное обслуживание компьютеров предлагает ряд преимуществ для клиентов:

  • Люди могут получить помощь, не покидая своего рабочего места или дома. Они могут обратиться за поддержкой в любое время, не ограничиваясь рабочим графиком специалистов.
  • Вместо того чтобы ждать, пока специалист приедет на место, клиенты могут немедленно начать получать помощь, что позволяет сократить время простоя системы.
  • Специально обученные сотрудники могут быстро подключиться к компьютеру клиента и проанализировать проблему. Они могут предоставить экспертное мнение, диагностику и выполнить необходимые настройки или ремонтные работы на удаленном компьютере.

Как все происходит

Процесс дистанционного обслуживания компьютеров обычно проводится следующим образом:

  • Клиент и специалист должны установить специализированное программное обеспечение для удаленного доступа. Это может быть сделано путем загрузки программы или выполнения установки через интернет.
  • Клиент предоставляет специалисту информацию для установления удаленного соединения. Обычно это включает в себя уникальный идентификатор компьютера и пароль.
  • Специалист использует программное обеспечение для удаленного доступа, чтобы подключиться к компьютеру клиента. Это позволяет специалисту видеть экран клиента, управлять мышью и клавиатурой, а еще выполнять различные операции на удаленном компьютере.
  • Специалист анализирует проблему и предлагает соответствующие решения. Он может выполнять диагностику системы, устранять ошибки, настраивать программное обеспечение, удалять вредоносные программы и т.д.
  • По завершении работы специалист обычно отключается от удаленного компьютера клиента. Клиент может продолжить работу на своем аппарате уже без постороннего участия.

Для дистанционного обслуживания компьютеров необходимо обеспечить надежное интернет-соединение. А еще соблюдать меры безопасности, чтобы защитить конфиденциальность данных клиента.

Питерец.ру - новости Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Добавьте комментарий

  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Войти через

Похожие публикации

Наверх