ента новостей

14:41
На набережной Обводного канала начинается капитальный ремонт
14:36
Выставка китайского художника Ван Куньчжао «Остров уединения»
13:32
На путепроводе «Сойкино - Малая Ижора» над основным ходом КАД вводится реверсивное движение
13:27
Подозреваемых в осквернении мемориала на Марсовом поле задержали в Кудрово
13:19
В Петербурге задержали пожилую гардеробщицу ВУЗа, причастную к обману пенсионерки с Каменоостровского проспекта
13:12
В петербурге поймали пособницу мошенников, обманувших пенсионера с Васильевского острова
13:01
Полицейские задержали налетчика на пункт выдачи заказов маркетплейса в Сертолово
12:54
В Кудрово задержали подростка за разбойное нападение на сверстника
12:45
В Ленобласти задержали подозреваемого в поджоге автомобиля в Осьмино
12:41
В посёлке Дзержинка неизвестный поджег лесозаготовительную технику
12:38
В Петербурге задержали подозреваемых в разбойном нападении на набережной реки Фонтанки
10:13
На внутреннем кольце КАД перекроют две полосы движения
09:24
Выставка Ксении Аврамовой «Венеция. То ли сказка, то ли капкан для чужеземца…»
13:01
В Ленобласти с погоней задерживали водителя, скрывшегося с места ДТП
12:56
Петербургские предприятия активно присоединяются к федеральному проекту «Производительность труда»
12:48
Бывший заместитель главы Комитета по имуществу Ленобласти предстанет перед судом за взятки
12:41
В Петербурге начался осенний месячник по благоустройству
12:26
Сотрудники угрозыска Петербурга задержали распространителя детской порнографии
12:19
В Петербурге задержали стрелявшего с болкона из травмата
11:50
В поселке Щеглово рецидивист ограбил школьника
11:47
В Петербурге ищут затушивших Вечный огонь на Марсовом поле
11:44
В Кудрово конфликт школьников завершился ножом у горла
11:37
Полицейсике Петербурга ликвидировали крупный интернет-магазин по продаже наркотиков
13:52
Выставка акварелей Сергея Опульса «Лед и Пламень»
13:49
Концерт Романа Зорькина (бразильская гитара) с программой "Семь цветов"
13:08
На Петербургском шоссе в зоне строительства Южной широтной магистрали обновится схема движения
12:59
Во Всеволожске иномарка насмерть сбила 18-летнюю девушку
12:57
В Ленобласти задержали налетчиков на квартиру в поселке Сельцо
12:52
Во Всеволожске задержали стрелка из пневматического пистолета по птицам
12:47
В Кировске задержали двоих мигрантов за избиение соотечественника
Все новости
Питерец.ру » Статьи » Высокие технологии » Оборудование » Что такое дистанционное обслуживание компьютеров, чем оно помогает клиентам, как проводится

Что такое дистанционное обслуживание компьютеров, чем оно помогает клиентам, как проводится

Фото:
Freepik
Дистанционное обслуживание компьютеров — это процесс поддержки и ремонта такой техники, который выполняется удаленно, без физического присутствия специалиста.

Дистанционное обслуживание компьютеров представляет собой процесс поддержки и ремонта такой техники, который выполняется удаленно, без присутствия специалиста за рабочим столом. Оно осуществляется с использованием специализированного программного обеспечения и интернет-соединения. Это востребованная услуга, особенно среди небольших фирм, которые только делают первые шаги в бизнесе и не могут позволить содержать в своем штате системного администратора.

Достоинства предоставляемых услуг

Абонентское дистанционное обслуживание компьютеров предлагает ряд преимуществ для клиентов:

  • Люди могут получить помощь, не покидая своего рабочего места или дома. Они могут обратиться за поддержкой в любое время, не ограничиваясь рабочим графиком специалистов.
  • Вместо того чтобы ждать, пока специалист приедет на место, клиенты могут немедленно начать получать помощь, что позволяет сократить время простоя системы.
  • Специально обученные сотрудники могут быстро подключиться к компьютеру клиента и проанализировать проблему. Они могут предоставить экспертное мнение, диагностику и выполнить необходимые настройки или ремонтные работы на удаленном компьютере.

Как все происходит

Процесс дистанционного обслуживания компьютеров обычно проводится следующим образом:

  • Клиент и специалист должны установить специализированное программное обеспечение для удаленного доступа. Это может быть сделано путем загрузки программы или выполнения установки через интернет.
  • Клиент предоставляет специалисту информацию для установления удаленного соединения. Обычно это включает в себя уникальный идентификатор компьютера и пароль.
  • Специалист использует программное обеспечение для удаленного доступа, чтобы подключиться к компьютеру клиента. Это позволяет специалисту видеть экран клиента, управлять мышью и клавиатурой, а еще выполнять различные операции на удаленном компьютере.
  • Специалист анализирует проблему и предлагает соответствующие решения. Он может выполнять диагностику системы, устранять ошибки, настраивать программное обеспечение, удалять вредоносные программы и т.д.
  • По завершении работы специалист обычно отключается от удаленного компьютера клиента. Клиент может продолжить работу на своем аппарате уже без постороннего участия.

Для дистанционного обслуживания компьютеров необходимо обеспечить надежное интернет-соединение. А еще соблюдать меры безопасности, чтобы защитить конфиденциальность данных клиента.

Яндек.Дзен

Добавьте комментарий

Войти через

Похожие публикации

Наверх