ента новостей

15:11
На Дворцовом мосту начались ремонтные работы
15:07
На въезде в Кронштадт установили знак «Город воинской славы»
14:15
В ДТП на Пейзажной улице пострадали женщина и двое детей
11:51
В Петербурге поймали похитителя виски из алкомаркета
11:48
Петербургские спортсмены отличились на чемпионате России по гребному спорту
10:35
В Петербурге вор-домушник выпал из окна с похищенным имуществом
10:22
В ДТП на трассе М 10 "Россия" серьезно пострадал пожилой водитель «Лады Ларгус»
09:31
В Шушарах полицейские провели тотальную проверку строек
15:14
В Петербурге состоялся чемпионат России по парусному спорту
13:44
В Московском районе проинспектировали ход реставрации шахматно-шашечного павильона в Парке Победы
13:21
В Петербурге готовятся выйти на маршруты 30 новых автобусов ЛиАЗ и 53 Volgabus
10:41
В деревне Дятлицы "УАЗ Патриот" насмерть сбил пенсионера
10:31
Выставка «Трамваи милосердия Первой мировой»
10:26
В Петербурге пенсионерка с улицы Зенитчиков отдала мошенникам 8 млн рублей
10:17
В Ленобласти задержали подозреваемого в краже из дачного дома
10:11
В Киришах неизвестный пытался поджечь частный дом
10:07
Во Фрунзенском районе ищут поджигателя автомобиля на Будапештской улице
21:37
Подросток попал под колеса иномарки во дворах на улице Кораблестроителей
15:35
В Петербурге назначили нового руководителя комитета по здравоохранению
15:22
На федеральной трассе "Кола" 17 сентября разведут Ладожский мост
15:12
На Благовещенском мосту завершился ремонт
14:54
Открытие театра одного актера в Петербурге – «Паша читает»
14:51
На Ладожском мосту перекроют одну полосу движения
11:43
В Петербурге у жительницы Новокузнецка изъяли «слоновий транквилизатор»
10:25
Во Мге дое подростков на электросамокате столкнулись с фургоном
10:20
Дрозденко одержал победу на выборах губернатора Ленобласти
10:13
Выставка «САЛЬВАДОР ДАЛИ. Тайнопись»
10:02
На проспекте Наставников автоледи на иномарке сбила 16-летнего студента колледжа
09:59
В Петербурге задержали водителя, сбившего первоклассницу в Шушарах
09:52
В Петербурге мужчина напечатал купюры на принтере и попытался расплатиться в магазине
Все новости
Питерец.ру » Статьи » Высокие технологии » Оборудование » Что такое дистанционное обслуживание компьютеров, чем оно помогает клиентам, как проводится

Что такое дистанционное обслуживание компьютеров, чем оно помогает клиентам, как проводится

Фото:
Freepik
Дистанционное обслуживание компьютеров — это процесс поддержки и ремонта такой техники, который выполняется удаленно, без физического присутствия специалиста.

Дистанционное обслуживание компьютеров представляет собой процесс поддержки и ремонта такой техники, который выполняется удаленно, без присутствия специалиста за рабочим столом. Оно осуществляется с использованием специализированного программного обеспечения и интернет-соединения. Это востребованная услуга, особенно среди небольших фирм, которые только делают первые шаги в бизнесе и не могут позволить содержать в своем штате системного администратора.

Достоинства предоставляемых услуг

Абонентское дистанционное обслуживание компьютеров предлагает ряд преимуществ для клиентов:

  • Люди могут получить помощь, не покидая своего рабочего места или дома. Они могут обратиться за поддержкой в любое время, не ограничиваясь рабочим графиком специалистов.
  • Вместо того чтобы ждать, пока специалист приедет на место, клиенты могут немедленно начать получать помощь, что позволяет сократить время простоя системы.
  • Специально обученные сотрудники могут быстро подключиться к компьютеру клиента и проанализировать проблему. Они могут предоставить экспертное мнение, диагностику и выполнить необходимые настройки или ремонтные работы на удаленном компьютере.

Как все происходит

Процесс дистанционного обслуживания компьютеров обычно проводится следующим образом:

  • Клиент и специалист должны установить специализированное программное обеспечение для удаленного доступа. Это может быть сделано путем загрузки программы или выполнения установки через интернет.
  • Клиент предоставляет специалисту информацию для установления удаленного соединения. Обычно это включает в себя уникальный идентификатор компьютера и пароль.
  • Специалист использует программное обеспечение для удаленного доступа, чтобы подключиться к компьютеру клиента. Это позволяет специалисту видеть экран клиента, управлять мышью и клавиатурой, а еще выполнять различные операции на удаленном компьютере.
  • Специалист анализирует проблему и предлагает соответствующие решения. Он может выполнять диагностику системы, устранять ошибки, настраивать программное обеспечение, удалять вредоносные программы и т.д.
  • По завершении работы специалист обычно отключается от удаленного компьютера клиента. Клиент может продолжить работу на своем аппарате уже без постороннего участия.

Для дистанционного обслуживания компьютеров необходимо обеспечить надежное интернет-соединение. А еще соблюдать меры безопасности, чтобы защитить конфиденциальность данных клиента.

Яндек.Дзен

Добавьте комментарий

Войти через

Похожие публикации

Наверх