ента новостей

22:20
СКА разгромить «Сочи» в матче чемпионата КХЛ со счётом 8:1
16:20
В Ленобласти автобус столкнулся с грузовиком. Пострадали восемь человек, один из которых скончался
13:23
В Петербурге в четырех районах планируют ограничить движение транспорта
13:13
В Петербурге стартует Неделя борьбы с инсультом
12:43
Житель деревни Реполка задержан за незаконный оборот наркотиков
12:30
В Петербурге поймали задержали курьера мошенников, обманувших пенсионерку с Планерной улицы
12:12
В центре Петербурга поймали 17-летнего "дропа", обманувшего пенсионерку с набережной Фонтанки
12:07
Во Фрунзенском районе задержан мужчина, обокравший квартиру знакомого
12:04
Полицейские Петербурга провели профилактический рейд на Сенном рынке
16:07
В Петербурге стартовал XXIII Форум стратегов
13:07
В Парголово мужчина напал на подростка в лифте жилого дома
12:40
В Петербурге подарочный комплект детских принадлежностей смогут получать опекуны новорожденных петербуржцев
12:35
Мост через Свирь для прохода вверх по реке теплоходов «Ист-Ривер» и «Тетис»
12:33
Crush string quartet с программой «Мировые рок - хиты»
12:29
В Петербурге на развязке КАД с Московским шоссе будет полностью перекрыт съезд
12:20
Полицейские Петербурга раскрыли убийство, совершенное 20 лет назад
11:57
В Петербурге поймали курьера мошенников, обманувших пенсионерку с Большой Разночинной улицы
11:54
На Галерной улице в несовершеннолетнюю девушку выстрелили из "Пионера"
11:48
В Невском районе конфликт на парковке закончился стрельбой
11:43
В Ленобласти задержали предпринимателя за организацию свалки на воинском мемориале «Невский пятачок» 
22:39
СКА в напряжённом матче проиграл ЦСКА
15:18
На Невском проспекте произошло массовое ДТП с участием восьми автомобилей
12:56
В Петербурге стартовал чемпионат России по велосипедному спорту
12:54
В Невском районе введут ограничения движения транспорта
12:47
Жителя Ленобласти задержали за изнасилование племянниц своей сожительницы
12:43
Во Всеволожске ищут налетчика на почтовое отделение
12:35
В Петербурге поймали домушника, обокравшего квартиру в Сосновом Бору
12:31
ABBA-The Beatles в исполнении симфонического оркестра "Impulse orchestra"
12:26
День героической обороны острова Сухо
12:19
В центре Петербурга подросток на питбайке совершил ДТП, уходя от полицейских
Все новости
Питерец.ру » Статьи » Высокие технологии » Оборудование » Что такое дистанционное обслуживание компьютеров, чем оно помогает клиентам, как проводится

Что такое дистанционное обслуживание компьютеров, чем оно помогает клиентам, как проводится

Фото:
Freepik
Дистанционное обслуживание компьютеров — это процесс поддержки и ремонта такой техники, который выполняется удаленно, без физического присутствия специалиста.

Дистанционное обслуживание компьютеров представляет собой процесс поддержки и ремонта такой техники, который выполняется удаленно, без присутствия специалиста за рабочим столом. Оно осуществляется с использованием специализированного программного обеспечения и интернет-соединения. Это востребованная услуга, особенно среди небольших фирм, которые только делают первые шаги в бизнесе и не могут позволить содержать в своем штате системного администратора.

Достоинства предоставляемых услуг

Абонентское дистанционное обслуживание компьютеров предлагает ряд преимуществ для клиентов:

  • Люди могут получить помощь, не покидая своего рабочего места или дома. Они могут обратиться за поддержкой в любое время, не ограничиваясь рабочим графиком специалистов.
  • Вместо того чтобы ждать, пока специалист приедет на место, клиенты могут немедленно начать получать помощь, что позволяет сократить время простоя системы.
  • Специально обученные сотрудники могут быстро подключиться к компьютеру клиента и проанализировать проблему. Они могут предоставить экспертное мнение, диагностику и выполнить необходимые настройки или ремонтные работы на удаленном компьютере.

Как все происходит

Процесс дистанционного обслуживания компьютеров обычно проводится следующим образом:

  • Клиент и специалист должны установить специализированное программное обеспечение для удаленного доступа. Это может быть сделано путем загрузки программы или выполнения установки через интернет.
  • Клиент предоставляет специалисту информацию для установления удаленного соединения. Обычно это включает в себя уникальный идентификатор компьютера и пароль.
  • Специалист использует программное обеспечение для удаленного доступа, чтобы подключиться к компьютеру клиента. Это позволяет специалисту видеть экран клиента, управлять мышью и клавиатурой, а еще выполнять различные операции на удаленном компьютере.
  • Специалист анализирует проблему и предлагает соответствующие решения. Он может выполнять диагностику системы, устранять ошибки, настраивать программное обеспечение, удалять вредоносные программы и т.д.
  • По завершении работы специалист обычно отключается от удаленного компьютера клиента. Клиент может продолжить работу на своем аппарате уже без постороннего участия.

Для дистанционного обслуживания компьютеров необходимо обеспечить надежное интернет-соединение. А еще соблюдать меры безопасности, чтобы защитить конфиденциальность данных клиента.

Яндек.Дзен

Добавьте комментарий

Войти через

Похожие публикации

Наверх