ента новостей

01:29
После трёх побед подряд «СКА-Нева» в овертайме проиграла «Челмету»
00:55
Волейболист петербургского «Зенита» Виктор Полетаев набрал 15 очков в победном для команды Владимира Алекно матче с командой «Нова»
15:06
В СПб снизился спрос на апартаменты
14:07
В СПБ вспоминают основателя города на Неве и празднуют день СПбГУ
10:03
Глава города поздравил ученых
09:33
Петербургский завод выиграл суд у Wildberries из-за торговли контрафактом
23:06
СКА удалось победить «Витязь»: Михаил Григоренко сделал дубль, а 34-летний Павел Дедунов забросил свою первую шайбу в нынешнем сезоне
22:44
Раз Клаудиньо – в Катаре, забьёт Ахметов: «Зенит» победил «Ростов» в матче Зимнего кубка РПЛ
15:37
Как относятся к Дню влюбленных в Ленобласти?
15:17
Водители автобусов в СПб: кто они и сколько их?
13:07
В Павловске пожилой мужчина передал мошенникам около 20 млн рублей
13:01
В Петербурге пенсионерка помогла сыну вывезти и спрятать труп возлюбленной
12:49
В полицию Саратова явился петербуржец и признался в убийстве, совершенном в прошлом году
12:32
В Петербурге задержали водителя каршеринга, бросившего без помощи сбитую им пенсионерку
12:23
В Петербурге ликвидировали подпольное казино
10:12
Педагоги из Ленобласти стали победителями Всероссийского конкурса «Знание.Лектор»
10:01
Выставка петербургского фотохудожника Сергея Щербакова «Осколки»
08:05
В Ленобласти эффективно решают проблему обманутых дольщиков
07:52
Какие имена были популярны в 2024 году?
20:23
Связующий волейбольного «Зенита» из Санкт-Петербурга Игорь Тисевич – лучший игрок января мужской Суперлиги
19:47
После 2:5 в Верхней Пышме от «Горняка-УГМК» петербургское хоккейное «Динамо» по буллитам одолело «Челмет»
19:42
Спецпоказ фильма «Пиковая дама» на «Ленфильме»
15:17
Аккаунты в Telegram воруют через Wi-Fi
14:02
Премьера спектакля «Лучшевсехний папа, или Краденое солнце»
12:57
В Петербурге работник салона связи сливал за деньги данные абонентов
11:20
В Тосненском районе участковый задержал подозреваемгого в убийстве
11:10
На улице Ушинского неизвестный на каршеринге насмерть сбил женщину
11:00
В Приморском районе иномарка сбила 4-летнего мальчика
10:53
В Невском районе такси сбило 13-летнюю девочку
10:47
В Петербурге поймали курьера мошенников, причастного к обману двух пенсионеров
Все новости
Питерец.ру » Статьи » SEO, интернет » Поисковая оптимизация » Юзабилити-аудит: что и зачем

Юзабилити-аудит: что и зачем

Фото:
PiXABAY
Юзабилити — показатель того, насколько ваш сайт удобный, простой для пользователя.

Все еще игнорируете анализ юзабилити вашего сайта? Видимо, вы недооцениваете то, какую роль удобство пользования веб-ресурсом имеет для конверсии и ранжирования сайта в поисковиках. Мы же говорим, что аудит сайта на юзабилити обязателен для любого ресурса, неважно продаете вы что-то или оказываете информационные услуги. Ниже мы расскажем подробнее о том, что это.

Что такое юзабилити-аудит?

Юзабилити — показатель того, насколько ваш сайт удобный, простой для пользователя. Его оценивают по многим критериям, но самыми важными считаются легкость в изучении (не переусердствуйте со всплывающими окнами и рекламой), эффективность, ошибки, запоминаемость, удовлетворенность пользователя и, конечно же, полезность.

Аудит юзабилити веб-ресурса позволяет оценить, насколько он удобен для пользователей. Если юзабилити на высоком уровне, вы получаете конверсию и целевые действия. В другом случае — снижение конверсии, неудовлетворительные поведенческие показатели.

В общем-то, чтобы непредвиденных проблем не случилось, и проводится юзабилити-аудит. Ваша целевая аудитория не должна столкнуться с проблемами во время пользования сайтом, а вы не должны терять клиентов. Аудит — один из способов продвижения сайта: хорошие показатели поведенческих — плюс к повышению позиции в поиске.

Когда проводят юзабилити-аудит?

  • на стадии разработки веб-сайта,
  • когда нужно повысить уровень конверсии,
  • если вы добавили на сайт новый функционал.

Аудит строится на анализе поведения и взаимодействия с веб-сайтом. Оцениваются стандартные сценарии поведения человека на ресурсе: кликает ли он на элементы интерфейса, как прокручивает ленту и пр. Все зависит от типа вашего веб-сайта. Главный отвечающий за UX (user experience) — дизайнер.

тестирование интернет-магазина

Юзабилити-аудит: процесс и последовательность

Последовательность аудита всегда плюс-минус стандартна для всех веб-ресурсов.

  1. Изучение целевой аудитории и информации о сфере деятельности, потребительском сегменте товаров и/или услуг.
  2. Использование веб-аналитики для получения данных о поведенческих показателях и воронке продаж.
  3. Изучение каналов коммуникации, конкурентных преимуществ, УТП при помощи маркетингового анализа.
  4. Обнаружение проблем, которые мешают конверсии расти.
  5. Оценка эффективности работы sales-отдела: как они отвечают на звонки, обрабатывают вопросы и возражения, общаются в чатах с пользователями.
  6. Написание отчета: перечисление найденных проблем и план их решения.

По итогу аудита должны быть задействованы и дизайнер, и менеджер проекта, и отдел продаж. Задача — сделать так, чтобы ресурс был понятным для использования, графические элементы были приятны глазу, а текстовый контент был полезным и отформатированным.

Добавьте комментарий

  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Войти через

Похожие публикации

Наверх