ента новостейБанкротство одного из крупнейших туроператоров России – компании «Нева» больно ударило по людям, отпуска которых безнадёжно испорчены неплатёжеспособностью фирмы.
Как подсчитали, сейчас за пределами России находятся около 6200 человек, из которых подавляющее большинство – почти пять тысяч – жители нашего города. Всего услугами «Невы» пользовались 16 тысяч человек, и все они хотят получить компенсацию. Оказалось, что хотя фирма осуществляла свою деятельность в Петербурге, в северной столице не было открыто страхового офиса фирмы «Восхождение», так как центральный офис страховщика находится в Москве. Гостиницы Рыбинска всегда готовы принять гостей в свои комфортабельные номера.
По просьбе Ростуризма, филиал офиса будет открыт в Петербурге. Сейчас, пока решаются организационные вопросы, пострадавшие туристы могут подавать заявления на выплату компенсаций по электронной почте или заказным письмом, и паника поэтому неуместна. Заявления примут у всех.
Туристическое сообщество решило прийти на помощь туристам, не по своей воле попавшим в беду на чужбине. Пока не озвучен перечень турфирм, которые возьмут на себя некоторые функции разорившегося туроператора, но одной из них наверняка будет организация "Турпомощь". Некоторые операторы согласились оплатить отели и обратные билеты части туристов.
Оказалось, что среди клиентов «Невы» несколько тысяч человек приобретали только авиабилеты туда и обратно, а отпуск проводили за свои деньги в частном секторе. Этим людям придётся повторно оплачивать стоимость перелётов на родину, так как «Турпомощь» оказывает поддержку только клиентам, которые выкупили полный пакет услуг.
Стало известно, что к вопросу возвращения клиентов «Невы» в Россию могут подключиться несколько авиакомпаний, которые доставят туристов, застрявших за границей, в Петербург или Москву.
В Ростуризме успокаивают, что никто не будет брошен на произвол судьбы, и все туристы различными путями вернутся домой.