ента новостейУ каждого администратора клиники хотя бы раз возникали проблемы с графиком приема пациентов. Негативное влияние подобной ситуации также ложится на врачей и пациентов. Это связано с тем, что разочарование может быть большим, когда вы не можете качественно обслужить всех. После неудачного опыта пациенты могут не вернуться, и в этом случае ваша практика подвергается финансовому риску. Чтобы решить проблему, рекомендуется создать личный кабинет для записи к врачу. График приема пациентов должен быть как организованным, так и гибким, чтобы повседневные ситуации не превращались в хаос. Например, в отсутствие врача система управления может облегчить своевременное уведомление пациентов и изменение графика приема.
Наличие онлайн-записи – один из лучших способов справиться с ситуацией и обеспечить хорошее обслуживание пациентов.
Преимущества онлайн-записи для медицинских учреждений
Пациенту удобно записаться на прием онлайн, выбрав удобный для него день и время. Это один из способов наладить отношения с вашей аудиторией, так как это дает им большую автономию и свободу выбора. Эта стратегия сегодня является отличительной чертой рынка и может стать почти обязательной в ближайшие годы.
Технология облегчает отношения между клиникой и пациентом, так как с помощью нескольких кликов пользователь находит учреждение и записывает на прием без осложнений. Кроме того, интеграция системы с веб-сайтом компании обеспечивает обзор повестки дня и оптимизирует планирование встреч.
Каковы преимущества лучшей организации записи в клинику?
Есть много преимуществ организованного графика для вашей клиники.
Среди них важное значение имеют выигрыш во времени, производительность и качество:
- предотвращает планирование слишком большого количества длительных встреч в один и тот же день;
- повышает удовлетворенность пациентов;
- помогет избежать опозданий на прием и скопления людей в зале ожидания;
- повышает качество ухода;
- помогает организовать передвижение больных;
- дает большую гибкость для решения проблем;
- обеспечивает большую безопасность при ежемесячном выставлении счетов;
- делает уход за пациентом более эффективным;
- предлагает макрос просмотра встреч в месяц.
Использование цифровой записи облегчает визуализацию всех графиков врачей в вашей клинике. Таким образом, в зависимости от медицинской специальности, которую ищет пациент, вы можете быстро предложить больше вариантов — это может помочь в экстренных случаях. Централизация информации в одной системе помогает эффективному обслуживанию стойки регистрации, а также улучшает качество обслуживания клиентов.