ента новостей

13:44
В Московском районе проинспектировали ход реставрации шахматно-шашечного павильона в Парке Победы
13:21
В Петербурге готовятся выйти на маршруты 30 новых автобусов ЛиАЗ и 53 Volgabus
10:41
В деревне Дятлицы "УАЗ Патриот" насмерть сбил пенсионера
10:31
Выставка «Трамваи милосердия Первой мировой»
10:26
В Петербурге пенсионерка с улицы Зенитчиков отдала мошенникам 8 млн рублей
10:17
В Ленобласти задержали подозреваемого в краже из дачного дома
10:11
В Киришах неизвестный пытался поджечь частный дом
10:07
Во Фрунзенском районе ищут поджигателя автомобиля на Будапештской улице
21:37
Подросток попал под колеса иномарки во дворах на улице Кораблестроителей
15:35
В Петербурге назначили нового руководителя комитета по здравоохранению
15:22
На федеральной трассе "Кола" 17 сентября разведут Ладожский мост
15:12
На Благовещенском мосту завершился ремонт
14:54
Открытие театра одного актера в Петербурге – «Паша читает»
14:51
На Ладожском мосту перекроют одну полосу движения
11:43
В Петербурге у жительницы Новокузнецка изъяли «слоновий транквилизатор»
10:25
Во Мге дое подростков на электросамокате столкнулись с фургоном
10:20
Дрозденко одержал победу на выборах губернатора Ленобласти
10:13
Выставка «САЛЬВАДОР ДАЛИ. Тайнопись»
10:02
На проспекте Наставников автоледи на иномарке сбила 16-летнего студента колледжа
09:59
В Петербурге задержали водителя, сбившего первоклассницу в Шушарах
09:52
В Петербурге мужчина напечатал купюры на принтере и попытался расплатиться в магазине
14:27
Неизвестный выстрелил из травмата в мужчину у станции "Проспект Большевиков"
14:24
В Петергофе в ходе дорожного конфликта велосипедист угрожал ножом таксисту
14:09
В петербурге поймали курьера мошенников, обманувших 92-летнего пенсионера
13:56
В Калининском районе задержали курьеров мошенников
13:37
В Ленобласти женщина пострадала в результате конфликта при выгуле собак
13:33
Автовладелец пострадал в ходе конфликта с активистами на Краснопутиловской улице
13:22
В Петербурге подросток на электросамокате расстелял из пневматики прохожего
11:33
Ладожский мост разведут на 45 минут 15 сентября
11:27
В Петербурге завершен ремонт Каменноостровского проспекта
Все новости
Питерец.ру » Статьи » Бизнес, бренды, финансы » Внедрение современных стандартов управления - контроль качества и потребности клиентов

Внедрение современных стандартов управления - контроль качества и потребности клиентов

Фото:
© CC0
ISO 9001 — это стандарт системы менеджмента качества.

ISO 9001 — это стандарт системы менеджмента качества. Это самая популярная система сертификации во всем мире. Универсальная реализация и внедрение ИСО, безусловно, частично связаны с тем, что стандарт универсален: он может быть реализован в любой организации, независимо от ее размера, местоположения, характера или отрасли.

Принципы качества

Система менеджмента качества основана на нескольких важнейших принципах, а именно:

  • последовательный системный подход,
  • общее улучшение процессов,
  • принятие продуманных решений на основе фактов,
  • взаимовыгодные отношения с партнерами,
  • ориентация на потребности потребителя,
  • лидерство в отрасли,
  • вовлечение сотрудников,
  • процессный подход к ведению бизнеса.

Все принципы этого стандарта разработаны в соответствии с приведенными выше предположениями. Этот стандарт был разработан таким образом, чтобы его руководящие принципы способствовали повышению качества во всех сферах деятельности компании.

Кто отвечает за качество?

Ответственность за качество в компании легко переложить на сотрудников отдела качества или представителя управления качеством. Однако согласно стандарту ISO 9001 эта ответственность лежит на всех сотрудниках. Конечно, об этом должны особенным образом позаботиться представители менеджмента, которые управляют всей организацией.

Контроль качества

Поддержание качества на должном уровне требует регулярных аудитов. Это делают квалифицированные сотрудники, прошедшие специальный курс ISO 9001. Контроль деятельности компании с точки зрения соответствия положениям стандарта ISO 9001 — один из элементов, который заставляет компанию постоянно развиваться. Аудиторы, прошедшие курс ISO 9001не только в совершенстве знают правила стандарта, но и умеют представлять выводы в отчете, чтобы компания могла быстро исправить ошибки и улучшить свою работу. Регулярное проведение внутреннего контроля помогает организации поддерживать качество на должном уровне, а также отлично готовит к прохождению внешнего аудита.

Своевременно внедрение современных процессов улучшения производительности и автоматизация труда позволяют добиться значительного роста прибыльности бизнеса.

Строгие стандарты позволяют легко добиться совершенствования даже самых сложных бизнес-процессов. Внедрение ИСО — стандарт современной промышленности и других сфер бизнеса.

Яндек.Дзен

Добавьте комментарий

Войти через

Похожие публикации

Наверх