ента новостей

19:49
На женском Кубке мира по шахматам в Батуми вышли в 1/16 финала россиянки Гунина, Шувалова и Шухман, а Горячкина и Лагно сыграют тай-брейки
17:46
В Мариинском дворце наградили почтовых служащих
12:36
Госдума приняла в I чтении пакет законопроектов о регулировании платформенной экономики
12:34
На КАД между развязками с Таллиннским и Московским шоссе перекроют две полосы
12:29
В Петербурге поймали подозреваемого в краже из квартиры на Большом проспекте
12:26
В центре Петербурга поймали двоих подозреваемых в разбое на магазин
12:23
В Петербурге ищут хулигана, стрелявшего по окнам детского сада на Рыбацком проспекте
12:20
Андрей Локтионов стал очередным новичком СКА после прихода в команду Тревора Мёрфи, Брендана Менелла и Игоря Ларионова-младшего
11:30
В Колпино ищут хулиганов, применивших газовый баллончик в автобусе
11:25
На КАД пациент напал на фельдшера и вытолкнул из автомобиля скорой помощи
10:37
На 118 км Кингисеппского шоссе столкнулись два грузовых автомобиля. Пострадали оба водителя
10:11
Аэропорт Петербурга понес многомиллионные убытки
09:51
Кадровый голод в Ленинградской области: специалистов забирает Санкт-Петербург
09:40
Установлен антирекорд по продаже квартир
09:31
«Подземка» распространится до «Пулково»
20:55
Никто из четверых россиян, добравшихся до 1/4 финала Уимблдона – 2025, не попал в полуфинал: проиграли свои матчи Карен Хачанов, Мирра Андреева, Анастасия Павлюченкова и Людмила Самсонова
20:35
Александра Горячкина и Дарья Чарочкина проиграли первые партии своих матчей 1/32 финала Кубка мира, ещё три российские шахматистки – выиграли
19:26
Балет «Щелкунчик» на сцене Эрмитажного театра
19:24
На сцене Эрмитажного театра состоится показ балета «Лебединое озеро»
15:57
На трассе «Кола» в районе Разметелево до 1 ноября ограничат пропускную способность на путепроводе
15:53
На КАД между вантовым мостом и развязкой с Московским шоссе перекроют две полосы
13:27
В Ленобласти мужчину изобличили в серии краж из супермаркетов
12:11
На КАД в ДТП с грузовиком погиб пассажир «Шевроле Авео» и двое пострадали
12:08
В Петербурге задержали мужчину, обокравшего студента
12:05
Пенсионерка с Васильевского острова потеряла квартиру после звонков мошенников
10:12
Импортозамещение дает плоды
09:52
Власти Петербурга доказали свою эффективность
09:46
Сколько детей родилось благодаря ЭКО?
09:38
В Петербурге хотят изменить налогообложение для такси и каршеринга
22:56
Роман Вега и Жерсон – аргентинский и бразильский новички футбольного «Зенита»
Все новости
Питерец.ру » Статьи » Статьи о разном » Раздел 01 » Сборщик заказов - профессия для тех, кто любит динамичную работу и общение с людьми

Сборщик заказов - профессия для тех, кто любит динамичную работу и общение с людьми

Фото:
imageban.ru
Сборщик заказов - одна из ключевых профессий в сфере розничной торговли.

Сборщик заказов - одна из ключевых профессий в сфере розничной торговли. От того, насколько быстро и качественно сборщик выполняет свои обязанности, зависит общее впечатление покупателей о магазине. Давайте разберемся, в чем заключается работа и почему эта профессия так важна.

Кто такой сборщик заказов и в чем заключается его работа

Сборщик - это сотрудник магазина, отвечающий за сборку и упаковку заказов покупателей в соответствии с их списком покупок.

Основные задачи:

  • получение списков покупок от покупателей;
  • сбор продуктов со склада или торгового зала в соответствии со списком;
  • проверка сроков годности и качества продуктов;
  • упаковка продуктов для выдачи или доставки.

Сборщик заказов работает либо в торговом зале, либо на складе магазина. От его скорости и внимательности зависит, получит ли покупатель именно тот набор продуктов, который хотел.

Основные обязанности

Обязанности сборщика заказов:

  • получение и обработка заказов покупателей;
  • сборка в соответствии со списками покупок;
  • поиск товаров на складе или в торговом зале;
  • проверка сроков годности и качества продуктов;
  • упаковка для выдачи или доставки;
  • помощь покупателям в оформлении;
  • поддержание порядка на рабочем месте.

Также сборщик заказов на складе должен оперативно решать возникающие вопросы - замена товаров при их отсутствии, работа с жалобами клиентов, консультирование покупателей.

Необходимые навыки и качества

Чтобы успешно справляться со своими обязанностями, сборщик заказов должен обладать определенными навыками и личностными качествами:

  • внимательность и скрупулезность;
  • физическая выносливость;
  • умение быстро ориентироваться в ассортименте магазина;
  • коммуникабельность;
  • стрессоустойчивость;
  • аккуратность и ответственность;
  • умение концентрироваться на деталях;
  • физическая выносливость, способность работать на ногах.

Опыт работы на складе или в торговле приветствуется, но не является обязательным требованием. Главное - желание работать с людьми и готовность выполнять монотонную, но важную работу.

Процесс сборки заказа пошагово

Процесс сборки заказа сборщиком выглядит следующим образом:

  1. Получение списка покупок от покупателя на бумажном носителе или сканирование штрих-кода электронного заказа.
  2. Сбор всех позиций по списку со склада или в торговом зале с проверкой сроков годности.
  3. Упаковка скоропортящихся продуктов в специальные пакеты для сохранения температурного режима.
  4. Размещение продуктов в корзине или сумке в оптимальном порядке для сохранности.
  5. Взвешивание и маркировка корзины/сумки с заказом.
  6. Передача заказа покупателю или курьеру для доставки.
  7. Ответ на возможные вопросы покупателей.

Таким образом происходит сбор одного заказа. За смену сборщик обрабатывает десятки.

Специфика работы в онлайн- и офлайн-магазинах

В офлайн-магазинах сборщики работают непосредственно в торговом зале или на складе, собирая продукты для покупателей, которые ждут заказ на кассе.

В интернет-магазинах заказы поступают дистанционно через сайт или мобильное приложение. Сборщики комплектуют их на складе, после чего курьеры забирают и доставляют клиентам на дом или в офис.

Также в онлайн-торговле более распространена практика сборки нескольких заказов одновременно на одной линии. Это повышает эффективность работы сборщиков.

Перспективы развития профессии

С развитием интернет-торговли спрос на квалифицированных сборщиков заказов будет только расти. Уже сейчас многие магазины внедряют автоматизацию складских процессов, однако полностью заменить человека пока не представляется возможным.

Ключевыми трендами развития профессии являются:

  • повышение требований к скорости обработки;
  • внедрение систем маршрутизации и оптимизации для сборщиков;
  • использование голосовых технологий для сбора "без рук";
  • автоматическое взвешивание и этикетирование.

Однако главными качествами сборщика заказов останутся внимательность, аккуратность и ориентация на нужды клиентов. Этому никакие технологии не научат.

Заключение

Работа сборщика заказов - это ответственная задача, от качества выполнения которой напрямую зависит лояльность покупателей и репутация магазина. Это интересная профессия для тех, кто любит динамичную работу и общение с людьми. Со временем функционал сборщика будет только расширяться за счет новых технологий.

Добавьте комментарий

Войти через

Похожие публикации

Наверх