ента новостей

11:08
В Выборге задержали поджигателя автомобиля
11:03
В Ленобласти иномарка сбила 13-летнего мальчика, переводившего через дороку скутер
11:00
В Приморском районе задержали подозреваемого в убийстве жены из ревности
10:37
В Петербурге задержан ярославец, обманувший ульяновца на Дворцовой
01:27
Волейбольный «Зенит» обыграл «Белогорье» в розыгрыше «Кубка Столетия» со счётом 3–1, впереди – дерби с казанцами и матч с АСК
00:47
МХЛ: «Академия СКА-Юниор» обыграла «СКА–1946» со счётом 4:2, а «молодёжка» петербургского хоккейного «Динамо» оказалась сильнее «Крыльев Советов» – 4:3
19:04
«Динамо-ЛО» после четырёх подряд поражений одержало победу в матче на «Кубок Столетия»: новосибирский «Локомотив» обыгран в четырёх партиях
16:36
В Ленобласти в лобовом ДТП погиб водитель «Лады»
15:27
В Петербурге задержали троих автоворов и нашли в Москве похищенную иномарку
15:07
Детский санаторий в Петербурге достроят в этом году
12:52
Новый способ борьбы с мошенниками: уже через год виртуальные мобильные номера будут запрещены
12:13
В Петербурге прошла акция «На работу на велосипеде и СИМ»
10:57
В Петербурге задержали мужчину за незаконное хранение пистолета ТТ и боеприпасов
09:55
Мост через реку Свирь разведут для прохода вниз по реке яхты «Апостол Андрей»
01:50
Петербургское хоккейное «Динамо» обыграло новокузнецкий «Металлург» со счётом 2:0 в матче чемпионата ВХЛ
22:33
МХЛ: «СКА–1946» разгромил «Крылья Советов» со счётом 5:1, а «молодёжка» петербургского «Динамо» обыграла «Академию СКА-Юниор» из Красногорска – 6:4
17:16
Стартовал конкурс художественного перевода «Высокое искусство» в статусе Герценовской олимпиады
17:14
Народный фронт в Петербурге предложил включить в школьную программу рассказы о блокаде Ленинграда глазами очевидцев
15:38
В Ленобласти задержали троих подозреваемых в серии краж из автомобилей
15:34
«Динамо-ЛО» в Новосибирске в трёх партиях уступило московскому «Динамо» в рамках «Кубка Столетия»
13:30
В Гатчинском районе задержали подозреваемого в убийстве
13:23
В Выборгском районе под колеса «Лада Ларгус» угодила 10-летняя девочка на самокате
13:18
В Петербурге задержали женщину похитевшую деньги с утерянной банковской карты
12:12
В Приморском районе задержали подозреваемого в хранении наркотиков
11:12
В Шушарах адержали мужчину и двух женщин, ограбивших знакомого
09:24
В Петербурге столкнулись служебный автомобиль ДПС и БМВ, пострадали двое сотрудников
00:54
СКА крупно выиграл у «Северстали» - 4:1, дубль сделал Валентин Зыков
21:24
Гандбольный «Зенит» получил оплеуху от краснодарского СКИФа, проиграв на своей площадке со счётом 33:35
20:48
В Кубке России «Зенит» по пенальти победил «Ахмат», основное время завершилось со счётом 3:3, дубль сделал Иван Сергеев
15:01
Выставка Андрея Ромасюкова «Отрицание течения времени»
Все новости
Питерец.ру » Статьи » Статьи о разном » Раздел 01 » Сборщик заказов - профессия для тех, кто любит динамичную работу и общение с людьми

Сборщик заказов - профессия для тех, кто любит динамичную работу и общение с людьми

Фото:
imageban.ru
Сборщик заказов - одна из ключевых профессий в сфере розничной торговли.

Сборщик заказов - одна из ключевых профессий в сфере розничной торговли. От того, насколько быстро и качественно сборщик выполняет свои обязанности, зависит общее впечатление покупателей о магазине. Давайте разберемся, в чем заключается работа и почему эта профессия так важна.

Кто такой сборщик заказов и в чем заключается его работа

Сборщик - это сотрудник магазина, отвечающий за сборку и упаковку заказов покупателей в соответствии с их списком покупок.

Основные задачи:

  • получение списков покупок от покупателей;
  • сбор продуктов со склада или торгового зала в соответствии со списком;
  • проверка сроков годности и качества продуктов;
  • упаковка продуктов для выдачи или доставки.

Сборщик заказов работает либо в торговом зале, либо на складе магазина. От его скорости и внимательности зависит, получит ли покупатель именно тот набор продуктов, который хотел.

Основные обязанности

Обязанности сборщика заказов:

  • получение и обработка заказов покупателей;
  • сборка в соответствии со списками покупок;
  • поиск товаров на складе или в торговом зале;
  • проверка сроков годности и качества продуктов;
  • упаковка для выдачи или доставки;
  • помощь покупателям в оформлении;
  • поддержание порядка на рабочем месте.

Также сборщик заказов на складе должен оперативно решать возникающие вопросы - замена товаров при их отсутствии, работа с жалобами клиентов, консультирование покупателей.

Необходимые навыки и качества

Чтобы успешно справляться со своими обязанностями, сборщик заказов должен обладать определенными навыками и личностными качествами:

  • внимательность и скрупулезность;
  • физическая выносливость;
  • умение быстро ориентироваться в ассортименте магазина;
  • коммуникабельность;
  • стрессоустойчивость;
  • аккуратность и ответственность;
  • умение концентрироваться на деталях;
  • физическая выносливость, способность работать на ногах.

Опыт работы на складе или в торговле приветствуется, но не является обязательным требованием. Главное - желание работать с людьми и готовность выполнять монотонную, но важную работу.

Процесс сборки заказа пошагово

Процесс сборки заказа сборщиком выглядит следующим образом:

  1. Получение списка покупок от покупателя на бумажном носителе или сканирование штрих-кода электронного заказа.
  2. Сбор всех позиций по списку со склада или в торговом зале с проверкой сроков годности.
  3. Упаковка скоропортящихся продуктов в специальные пакеты для сохранения температурного режима.
  4. Размещение продуктов в корзине или сумке в оптимальном порядке для сохранности.
  5. Взвешивание и маркировка корзины/сумки с заказом.
  6. Передача заказа покупателю или курьеру для доставки.
  7. Ответ на возможные вопросы покупателей.

Таким образом происходит сбор одного заказа. За смену сборщик обрабатывает десятки.

Специфика работы в онлайн- и офлайн-магазинах

В офлайн-магазинах сборщики работают непосредственно в торговом зале или на складе, собирая продукты для покупателей, которые ждут заказ на кассе.

В интернет-магазинах заказы поступают дистанционно через сайт или мобильное приложение. Сборщики комплектуют их на складе, после чего курьеры забирают и доставляют клиентам на дом или в офис.

Также в онлайн-торговле более распространена практика сборки нескольких заказов одновременно на одной линии. Это повышает эффективность работы сборщиков.

Перспективы развития профессии

С развитием интернет-торговли спрос на квалифицированных сборщиков заказов будет только расти. Уже сейчас многие магазины внедряют автоматизацию складских процессов, однако полностью заменить человека пока не представляется возможным.

Ключевыми трендами развития профессии являются:

  • повышение требований к скорости обработки;
  • внедрение систем маршрутизации и оптимизации для сборщиков;
  • использование голосовых технологий для сбора "без рук";
  • автоматическое взвешивание и этикетирование.

Однако главными качествами сборщика заказов останутся внимательность, аккуратность и ориентация на нужды клиентов. Этому никакие технологии не научат.

Заключение

Работа сборщика заказов - это ответственная задача, от качества выполнения которой напрямую зависит лояльность покупателей и репутация магазина. Это интересная профессия для тех, кто любит динамичную работу и общение с людьми. Со временем функционал сборщика будет только расширяться за счет новых технологий.

Питерец.ру - новости Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Добавьте комментарий

  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Войти через

Похожие публикации

Наверх