«Питерец.ру» сообщает, что в Роспотребнадзоре напомнили о запрете списаний при возврате некачественного товара. Если продавцы и интернет-магазины принимают назад товар ненадлежащего качества, они обязаны вернуть его полную стоимость.
Однако эти недостатки должны быть подтверждены. Что касается каких-либо списаний при возврате, они законом не предусмотрены. Потребитель должен получить деньги в полном объеме.
Никаких исключений здесь быть не может. Если с покупателя списывают какую-либо сумму, это является нарушением. Такой человек имеет полное право обратиться с жалобой в контролирующий орган.
Напоминаем, что покупатели периодически сталкивают с проблемой некачественного товара. Но по закону человек имеет право вернуть его, получив назад свои деньги. К сожалению, иногда с этим возникают сложности.