Подавляющее большинство клиентов, которые обратились в транспортную компанию по вопросам грузоперевозок становятся постоянными. Этот показатель можно использовать, если вести речь об эффективности работы компании, качестве обслуживания и уровне профессионализма.
Наличие свободных машин исключает процесс ожидания очереди исполнения заказа. Каждый клиент получит возможность отправить груз в любой город России непосредственно в день подачи заявления. Некоторые начинающие компании играют роль посредников, обеспечивая транспортировку груза лишь на начальном этапе. Затем следует перегрузка или попутная загрузка. Такие маневры не могут обеспечить безопасность доставки, гарантию качества и точность сроков выполнения заказа. Только компании, которые осуществляют грузоперевозки по России собственными силами и средствами могут гарантировать бережное обращение с грузом от точки отправления до точки назначения.
Сроки доставки диктуются исключительно дальностью расстояний между точками. Составляется индивидуальный график, в котором учитывается время отдыха водителя. Транспортировка происходит строго по этому графику. Отслеживать местоположение груза помогает навигационное оборудование. Каждому заказчику предоставлена возможность личного контроля исполнения заказа. При попытке набора телефонного номера компании всегда будет положительный результат. Это показатель качественной работы профессиональных операторов. Они в компетенции решать все необходимые вопросы, проводить консультации и принимать заказы. Поэтому звонок клиента не будет переводиться по разным службам, а станет продуктивным в любое время суток и каждый день, в том числе и в выходные.
Повышенного внимания достойна и система поощрений постоянных клиентов. Повышенный уровень доверия предполагает оформить заказ без предоплаты, отсрочить платёж. Компания старается найти персональный подход к каждому заказчику. Исходя из требований и платёжеспособности клиента, профессиональный логист предложит различные варианты доставки, в том числе и варианты, позволяющие сэкономить денежные средства. Попутная загрузка происходит под контролем сотрудников компании и не влияет на качество и бережность обращения с грузом.
При осуществлении перевозок по России компания предоставляет клиенту все необходимые для отчётности документы. Никаких серых схем и скрытых расходов. Открытая ценовая политика и документация являются приоритетными вопросами, над которыми работает любая уважающая себя и своих клиентов транспортная компания.